FAQ
1. Tentang MobaPay
2. Bagaimana cara melakukan Top Up di MobaPay?
Silakan mengacu pada gambar di bawah untuk mengetahui langkah-langkah melakukan Top Up:
1. Masukkan nomor ID dan Server Game, masukkan alamat Email, dan Anda langsung dapat melakukan pembayaran.
2. Setelah melakukan pembayaran, bukti pembayaran juga akan dikirim ke alamat Email yang telah Anda berikan sebelumnya.
3. Bagaimana cara mengecek ID saya?
Login ke dalam Game, Tap pada Avatar di pojok kiri atas untuk masuk ke halaman Informasi dasar dan mengecek ID Anda.
4. Promosi
Mobapay memberikan penawaran yang berbeda dari waktu ke waktu, termasuk diskon, hadiah Top Up, Lucky Draw, dll. Silakan mengecek Banner promosi di halaman Web kami untuk mengetahui informasi lebih lanjut.
5. Bagaimana cara mengecek apakah Item telah dikirim ke akun saya?
Setelah berhasil melakukan Top Up, Anda dapat Login ke dalam Game dan mengecek apakah Item telah dikirim melalui Mail di dalam Game. Karena regulasi dari Channel pembayaran atau keterlambatan jaringan, dll., pengiriman Item dapat mengalami keterlambatan setelah pembayaran diselesaikan. Jika Anda belum menerima Item dalam waktu yang lama, silakan melakukan Tap pada tombol di bawah halaman untuk menghubungi Customer Service.
Bagaimana cara saya mengklaim jika Item telah dikirim?
Login ke dalam MLBB, masuk ke halaman utama, Tap pada ikon "Diamond".
6. Bagaimana cara menghubungi Customer Service
Email Customer Service Mobapay: help@mobapay.com
7. Bagaimana cara mengecek pesanan saya?
Setelah berhasil melakukan pembayaran, sistem akan mengirimkan bukti pembayaran ke alamat Email yang Anda berikan ketika melakukan Top Up, dan Anda dapat menemukan nomor pesanan di alamat Email.
Langkahnya adalah sebagai berikut:
1. Tap pada tombol "Cari Pesanan" di bagian kanan bawah pada halaman Web
2. Temukan nomor pesanan melalui Email
3. Masukkan nomor pesanan dan Tap pada tombol "Cari"
8. Pembatalan pesanan atau pengembalian uang
Saat ini, Mobapay tidak memiliki fitur pembatalan pesanan atau pengembalian uang.
9. Diamond telah dikirim, tapi mengapa jumlah total dari Top Up saya tidak sesuai?
Di Event Top Up MLBB, hanya Diamond dasar yang akan dihitung ke dalam jumlah total dari Top Up Anda. Contohnya, jika Anda memilih untuk melakukan Top Up "78 Diamond + 8 Bonus", jumlah sebenarnya dari 86 Diamond akan ditambahkan ke akun MLBB Anda. Namun, jumlah total dari Top Up hanya menampilkan 78 Diamond dasar. Bonus Diamond tidak dihitung ke dalam statistik.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar